美国宾夕法尼亚州-编者注:以上视频来自5月31日。
耐嚼的最近，一位顾客上传了她的经历后，这家以宠物相关订阅盒而闻名的在线零售商迅速走红。
安娜·布罗斯在推特上发布了她的狗狗格斯去世后，她试图把一袋狗粮退还给这家零售巨头。
周三，博泽在推特上写道:“上周我联系了@Chewy，看看我能不能把我的狗死后一袋未开封的食物退回去。他们1)给了我全额退款，2)让我把食物捐给收容所，3)今天送了花，还有我和那个人说话的人签名的礼物纸条??”
这条推文在推特上疯传，获得了超过70万个赞。
博泽更新了一条消息，“感谢大家在评论中留下的友好信息和分享的故事。”她在推特上配了一张她最近离开的狗狗的照片，并说:“格斯会被吹走的!”
对嚼头来说，这也不是一个孤立的事件。
推特上的其他用户也分享了他们的宠物Chewy去世后的类似经历。一些用户展示了Chewy送给他们的宠物手工制作的艺术品。
用户@bruins77girl在博泽的推特下发布了Chewy发给她的已故猫的艺术作品。
她们写道:“我丈夫曾经在@Chewy工作，他总是对他们的客户服务赞不绝口。辛巴去世后，他们送给我们一幅小画像。对你的损失我深表遗憾。”
一名动物收容所的工作人员也注意到了这条推文，并回复说:“我在动物收容所工作。这是合法的。我们经常有人伸出手来捐款，因为嚼劲告诉他们去联系当地的收容所。我无法表达这对我的避难所意味着什么。真是一份礼物。”
嚼头还在这条疯传推特下发表了一份声明。公司说:“安娜，这是我们至少能做的。我们希望这些花能让你振作起来。”
这种暖心的互动不仅展示了优秀的客户服务，还展示了一家大公司的一个小小的举动对悲伤的宠物主人来说意味着什么。