弗吉尼亚州亚历山大市-你知道有句谚语叫得响的轮子才有油吗?
一位《WUSA9》欧宝娱乐可靠吗观众在向当地代表投诉后表示，VEC联系了她，要求加快她的索赔。因此，欧宝娱乐可靠吗WUSA9联系了VEC，看看是否有其他方法可以加快响应过程。
根据弗吉尼亚州就业委员会的最新数据，弗吉尼亚州1月份的失业率降至5.3%。但是，即使需要管理的索赔人减少了，弗吉尼亚人仍然告诉WUSA9他们的索赔请求，而问题仍然没有得到回答。欧宝娱乐可靠吗
亚历山大居民戴安娜·罗德里格斯说，她每天早上都定好闹钟，第一个给VEC打电话。
罗德里格斯说:“早上8点15分，我会按下电话，上面会说所有客户服务代表正在帮助其他人回电。”
罗德里格斯说，当她在1月底被解雇时，她向弗吉尼亚就业委员会提出了索赔。她说，在收到第一周的索赔后，付款就停止了。
她说:“明天是第三周，所以希望明天它能在那里。”
在给VEC写了标有“需要立即援助”、“非常重要”和“紧急情况”的痛苦电子邮件后，罗德里格斯说，给她的州代表唐·拜尔写信是金票。
她说:“选举委员会的女士给我打电话说，这不会自动发生，但因为你是选民的要求，我们会加快处理。”
这是真的吗?
州代表和政府官员发送的电子邮件在VEC内是否有特殊优先权?
诺瑟姆州长的首席劳动力顾问梅根·希利表示不会。
当我们向选举委员会发出投诉时，我们都使用同一个电子邮件地址，然后所有这些电子邮件都转到一大群人那里，这些人回复来自我们的议员和民选官员的选民电子邮件，但是他们也从选举委员会的电子邮件地址回复同样的电子邮件。”
希利说，这些投诉随后会通过电子邮件或电话“系统地”得到回应。
希利说，疫情大流行之前，VEC呼叫中心有80名员工。她说，到6月，他们又雇佣了200名员工来接听电话。
根据VEC的最新数据，随着英联邦失业率的下降，WUSA9询问他们是否削减了员工。欧宝娱乐可靠吗
希利说，他们实际上雇佣了更多的人
“我们的呼叫中心有大约500人在工作，”她说。
根据对Haley来说，VEC将在弗吉尼亚州西南部的布坎南县开设一个新的呼叫中心，他们将额外招聘200名呼叫中心员工。
劳工部会计算VEC对索赔做出回应所需的时间。
她说:“当有人在21天内申请到银行账户外的钱时，我们应该从一开始就得到索赔。”
希利说，诺瑟姆州长在他的预算中拨款1000万美元，以确保我们能够在明年全年保持客户服务。她说，改进技术是当务之急。VEC目前使用的系统建于1985年，她说VEC目前正在寻找尽快升级的方法。
WUSA9收到的投诉之一是关于欧宝娱乐可靠吗聊天功能在网站上。观众表示，他们是在和机器人互动，而不是人。
未来是否计划在聊天功能中加入人类?
海利表示，他们正在寻求升级聊天功能，使其类似于Turbo Tax，在Turbo Tax中，他们有一个更复杂的人工智能版本，可以模拟真实的人类互动。他们希望这将减轻呼叫中心的一些压力。她没有证实这项技术将于何时实施。