在过去几年里，事实证明，许多美国人的旅行很困难，因为与冠状病毒相关的人员短缺、技术问题和其他问题导致全国范围内的航班取消。
但是如果你的航班被取消了，你有什么选择呢?在病毒式传播的TikTok中受欢迎的创作者Erika Kullberg拥有超过100万的点击量，她说如果你的航班取消了，你选择不旅行，航空公司会给你全额退款。Kullberg还声称，机票的类型并不重要——即使你的机票是不可退款的，你也可以退款。
这个问题
如果你的航班被取消，你选择不旅行，包括不可退款的机票，你能得到全额退款吗?
消息人士
- 美国交通部
- 阿拉斯加，联合，达美，美国和西南航空公司的退款政策
这个问题的答案
是的，如果你的航班被取消而你选择不旅行，你可以得到全额退款。同样的政策也适用于不可退款的机票，不过航空公司可以提供信用卡或旅行代金券，而不是退款。
我们发现
美国交通部(DOT)表示如果航空公司取消了他们的航班，无论出于什么原因，客户都有权获得退款，并且客户选择不旅行。如果航班严重延误或“行程有重大变化”，乘客也可以获得退款。
同样的政策也适用于不可退款的机票，不过航空公司可以发放信用卡或旅行代金券作为补偿，而不是退款。
美国交通部表示，决定“重大”延误能否获得退款的因素包括延误时间和飞行时间等。美国交通部并没有具体说明构成重大延误的确切时间。
VERIFY还研究了美国主要航空公司的退款政策，包括联合航空、阿拉斯加航空、达美航空、美国航空、西南航空和精神航空。
如果您乘坐达美航空的航班，航空公司将为您重新预订其他航班，或者在航班取消或严重延误的情况下，将您的机票转换为未来旅行的积分。然而，在某些情况下，旅客可以要求退还不可退票的机票，航空公司的政策规定．
美国航空公司表示如果有当天航班变更或待机，旅客有权退款。
如果你从西南航空购买了一张不可退款的“想要离开”机票，它将转换为旅行积分，你可以在未来的航班上使用，航空公司说．西南航空的“商务精选”和“随时”航班在取消的情况下可以退款。
精神航空公司在其网站上说根据联邦法律，旅行者“有权获得全额退款，如果你的航班被航空公司取消，你在晚些时候重新预订，或者如果你选择不乘坐飞机。”
美国交通部表示，那些有权申请退款并想要退款的人应该以书面形式或与票务代理联系。如果航空公司或机票代理商拒绝给你退款，你可以在网上向交通部投诉．
那么你要多久才能收到退款呢?美国交通部表示，根据联邦法规，航空公司和机票代理商“必须立即退款”。对于航空公司来说，如果乘客使用信用卡付款，则为7个工作日，如果乘客使用现金或支票付款，则为20个工作日。