华盛顿-消费者金融保护局已下令富国银行向消费者支付37亿美元，此前调查发现该公司管理不善。这意味着数百万客户可能会得到退款，但他们可能没有意识到这一点。
这个问题
谁有资格获得工资?你必须做什么才能得到它?
消息人士
我们的报道来源包括官方报告由联邦调查局、联邦调查局发言人和富国银行发言人发布。
这个过程
首先，我们可以验证，如果银行滥用你的贷款还款，不当地拒绝你修改抵押贷款，错误地取消你的房屋赎回权，非法收回你的汽车，或非法地对你的存款账户收取意外透支费用，你可能有资格获得赔偿。
接下来，我们可以验证超过1600万客户帐户以某种方式被侵犯。其中超过20亿元将直接支付给客户，其余17亿元将存入该局的民事罚款基金。
在给我们研究人员的一份声明中，该局发言人说:欧宝娱乐输的钱多吗
“有资格获得赔偿的消费者不必做任何事情——消费者金融保护局要求富国银行联系受影响的消费者。每位消费者的赔偿金额将有所不同……根据消费者的情况，富国银行将向消费者发送支票或申请账单信贷。
我们的研究人欧宝娱乐输的钱多吗员还联系了富国银行，他们给了我们这样的声明:“……与和解协议中描述的许多事项有关的客户补救措施已经基本完成。我们已经与许多可能受到和解所涉及事项影响的客户进行了沟通，这些努力正在进行中。客户不需要做什么。”