12月下旬，数千名假日旅行者被困在一波航班取消的浪潮中，其中大部分是西南航空公司的航班。
美国交通部长皮特·布蒂吉格(Pete Buttigieg)随后宣布推动西南为乘客提供“充分补偿”，包括因取消航班而错过的航班、酒店和餐饮。
这个问题
法律要求航空公司在航班取消时支付酒店和餐费吗?
消息人士
这个问题的答案
不，法律没有要求航空公司在你的航班取消时支付酒店和餐费，但许多航空公司都有在某些情况下支付的政策。
我们发现
航空公司由联邦交通部(DOT)监管。哥伦比亚广播公司新闻旅行编辑彼得·格林伯格告诉VERIFY，没有联邦法律要求航空公司在航班取消的情况下支付你的酒店和餐费。
交通部也网站上写着“当航班被取消时，航空公司不需要为乘客提供被取消机票之外的费用或与机票直接相关的费用(如行李费、座位升级等)提供金钱或其他补偿。”
更多信息来自VERIFY：是的，如果你的航班被取消而你选择不旅行，你可以退款
然而，有些航空公司会支付你的酒店费用，提供报销，或提供酒店和餐券。
每家航空公司都有自己的政策，概述了在航班取消的情况下他们会怎么做，包括他们是否会支付酒店和餐饮费用。交通部建议询问工作人员，航空公司是否会支付餐费或酒店住宿费，但也指出，一些航空公司“不为滞留乘客提供任何便利设施”。
许多航空公司在他们的客户服务计划或运输合同(航空公司和乘客之间的法律协议)中表示，他们将通过代金券、报销或其他方式支付酒店费用。
如果航班取消在航空公司的控制范围内，他们通常会提供这些便利设施。
格林伯格表示，这可能是指航空公司没有足够的机组人员来操作航班，飞机出现了机械故障或根本没有出现，或者存在技术问题。
格林伯格说:“如果有天气状况欧宝体育靠谱吗，他们就可以摆脱困境。”
以下是包括西南航空公司在内的美国主要航空公司的酒店和餐饮报销政策。
西南
在2022年12月24日至2023年1月2日期间，受到航班取消或严重延误影响的西南航空乘客，如果他们在酒店、食品等方面发生了额外费用，可以“提交收据以供考虑”。可以发送收据通过电子邮件或西南航空的网站。
“我们将尊重合理的报销餐饮、酒店和替代交通的要求。”该航空公司在其网站上表示．
航空公司还承诺在航班延误或取消的情况下提供住宿，而这一切都在航空公司的控制范围内西南航空的客户服务计划．
西南航空公司表示，如果酒店没有提供班车服务，它将提供代金券或尊重合理的交通报销要求。
该航空公司还在其客户服务计划中表示，在航班延误或取消导致至少三个小时的等待时间时，该公司将在其控制范围内提供餐券。西南航空表示，如果没有代金券或参与的供应商，它将尊重合理的餐饮报销要求。
δ
如果您的达美航空航班在晚上10点至早上6点之间被取消或延误超过4小时，航空公司将为您提供酒店一晚的代金券，“前提是达美航空合同设施提供过夜住宿”。根据它的运输合同．
如果酒店不提供免费交通，达美也会提供。
达美航空表示，如果没有酒店住宿，它将为您提供价值与合同酒店价格相等的旅行代金券，最高可达100美元。
然而，达美航空表示，如果航班取消是由于“不可抗力”造成的，它将不承担你的费用，该航空公司将不可抗力定义为:
- 欧宝体育靠谱吗天灾:天气状况或天灾;
- 骚乱、内乱、禁运、战争、敌对行动或不稳定的国际局势;
- 罢工、停工、减速、停工或任何其他与劳动有关的纠纷;
- 政府规定、要求、指示或要求;
- 短缺:劳动力、燃料或设施的短缺;或
- 达美航空无法控制的任何其他情况或达美航空无法合理预见的任何事实
曼联
联合航空公司在其声明中说运输合同如果航班在晚上10点到早上6点之间延误或取消超过4个小时，它还将提供一晚的住宿，或以电子旅行证明的形式报销。
该航空公司还表示，如果美联航造成严重延误，它将提供零食和/或食品和饮料代金券。
美国
如果您的航班延误或改道到另一个城市，并且在您预定到达日的晚上11:59之前没有登机，美国航空公司将为您安排过夜住宿或支付批准酒店的费用(如果有的话)。
“如果你未经美国航空公司书面授权直接预订，我们不保证报销酒店费用。”航空公司的运输合同上说．
美国航空表示，如果航班延误超出了航空公司的控制范围，乘客必须支付酒店、餐饮和其他费用。
该航空公司将其无法控制的事件定义为:
- 气象或天气状况欧宝体育靠谱吗
- 内乱，包括战争、禁运或不稳定的国际局势(真实或可能发生)
- 恐怖行为
- 国内或国际关注的突发公共卫生事件
- 涉及或影响我们服务的劳动争议
- 政府法规或要求
- 美国或其他国家的劳动力、燃料或设施短缺
- 任何美国人没有合理预见或预测的事实
阿拉斯加
根据该公司的说法，如果你的阿拉斯加航班在距离你家至少100英里的城市被取消，航空公司将提供一晚的酒店住宿(如果有的话)以及前往酒店的交通工具运输合同．
如果没有提供酒店住宿，你也可以用电子证书的形式要求报销一晚的住宿费用，以便将来在阿拉斯加旅行。
该航空公司表示，只有在晚上10点到早上6点之间的延误预计超过4个小时时，才会提供这些住宿。
阿拉斯加航空公司表示，“对于由于不可抗力事件或阿拉斯加航空公司没有合理预见、预期或预测的任何事件而导致的任何航班运行失败或延误，无论是否出于安全原因，或在其自行决定的情况下，都不承担任何责任。”
精神
精神航空公司说运输合同它“不承担因航班延误取消或计划变更而导致客人的个人或业务支出的任何责任。”
但该航空公司表示，“如果在预定起飞日之后发生可控取消或延长可控延误”，它将为你提供过夜住宿或报销合理的住宿费用。
对于延误超过三个小时或在航空公司控制范围内的取消，精灵航空表示，它还将提供在任何接受它的地方都可以兑换的餐券。
“但是，如果航班取消或误接是由于恶劣天气、空中交通管制决定或其他超出精灵欧宝官网app苹果下载航空控制范围的问题或原因造成的，我们不提供此类住宿，”该航空公欧宝体育靠谱吗司表示。