华盛顿——在巴尔的摩/华盛顿国际瑟古德·马歇尔机场，许多航班被取消后，人们的压力很大，排起了长队。
根据FlightAware超过周一，全球有5400个航班被取消。超过2700其中有西南航空公司的航班。
耶利米·布朗说:“我坐在这里玩手机，真希望这趟航班不要再延误了。”
克莱尔·奥康纳带着她的狗黛西等在机场。她告诉WUSA9，欧宝娱乐可靠吗她是在去机场的路上才知道航班延误的。
“在来的路上，我们看到飞机晚点了一个小时。我们到这里后，航班又推迟了一个半小时。”
大约10分钟后，她告诉WUSA9，她的航班被取消了。欧宝娱乐可靠吗“我们又要被困在这里一天。”
另一名男子告诉WUSA9，他已经排欧宝娱乐可靠吗了14个小时的取消队。当他讲述小女儿在机场的地板上睡了一夜，等待下一班航班时，他热泪盈眶。
他说:“我们的第三次航班大约一个半小时前才起飞，现在已经取消了。”
克里斯蒂娜·雷诺兹告诉WUSA9，她已经在机场待了36个多小时，她说:“我太累了，甚至不知道今天是什么日子。”欧宝娱乐可靠吗
她说:“我穿这些衣服包括靴子已经36个小时了。”
她从纽约州的奥尔巴尼开始了她的旅程。她说她要去亚特兰大过圣诞节，去见儿子女朋友的父母。她在BWI转了职，然后事情就变糟了。
“我应该在晚上7点40分降落在亚特兰大。我大约在午夜登上了船。最后1点多的时候，机长来告诉我们航班取消了。”她告诉WUSA9。欧宝娱乐可靠吗
“我们在飞机上待了一个半小时，”雷诺兹说
她现在已经取消了她的圣诞节计划，只是想回家，和许多在BWI排了几个小时退票队的人在一起。
“这纯粹是浪费时间和金钱。这是我经历过的最糟糕的圣诞节。”
里根国家机场也出现了同样的问题，航空公司代表通过对讲机告诉客户，将取消更多航班。传达的信息强调重新预订是有限的。
持续不断的取消和延误迫使罗斯林的卡伦·马林斯(Karen Mullins)返回家中，而不是试图飞往新奥尔良。
虽然她知道天气是一个因素，但她怀疑是否有更多欧宝体育靠谱吗的普遍问题。
穆林斯告诉WUSA9:“我们只知道天气，但我们看到其他飞机飞离这里。”欧宝体育靠谱吗欧宝娱乐可靠吗“让他们知道这是不可接受的，因为这是我在离开这里时说的话，因为这是不可接受的。”
对于奥利维亚·卡明斯(Olivia Cummings)这样的客户来说，与中介通话需要排几个小时的队，她飞往洛杉矶的航班被取消了。
她说:“队伍一直绕到拐角处，我们还没排到主线。”“我累坏了。我很沮丧，但我正试图对目前的情况保持积极的态度。”
对于那些被告知至少要到周五才能订到另一班航班的人来说，保持乐观很难。
美国交通部表示，他们将调查这次操作失误。
该公司在推特上表示，“运输部将检查航班取消是否可控，西南航空公司是否遵守其客户服务计划。”
西南航空公司向WUSA9发送了欧宝娱乐可靠吗如下信息声明:
西南航空努力从运营挑战中恢复:更新6 - 2022年12月26日
随着我们整个网络连续几天的极端冬季天气过去，持续的挑战正在以一种不可接受的方式对欧宝体育靠谱吗我们的客户和员工产生重大影响。
我们衷心的道歉才刚刚开始。
我们正在与前沿的安全部门合作，通过重新平衡航空公司，重新定位机组人员和我们的机队，紧急解决大规模的中断问题，最终为所有计划与我们同行的乘客提供最佳服务。
当恶劣天气席卷美国大陆时，我们的员工配备齐全，并为即将到来的周末假期做好了准备。西南航空是美国前25个旅游市场中23个最大的航空公司。这迫使我们每天都要调整航班计划，我们的团欧宝体育靠谱吗队仍然有工具可以恢复航空公司的满负荷运行。
这种安全第一的工作是有意的、持续的，是恢复正常可靠性所必需的，可以最大限度地减少最后一刻的不便。随着即将到来的新年假期旅行期的到来，我们预计在已经减少的航班水平上还会有更多的变化。我们正在努力联系旅行计划将发生变化的客户，提供具体信息和他们的可用选择。
我们计划在这个假期上班的员工和工作人员以各种方式出现。我们对此万分感激。我们的共同目标是用我们所知道的热情和用心来照顾每一位客户。
另一方面，我们将努力为那些我们辜负了的人做正确的事情，包括我们的员工。
没有什么比终极安全更重要的了，西南航空的人都有一个共同的目标，那就是照顾每一位客户。我们认识到我们的不足，并真诚地道歉。